Start node
De Start node is het beginpunt van elk chatbot gesprek. Elke flow heeft precies een Start node.
Configuratie
| Instelling | Beschrijving |
|---|---|
| Begroeting | Het eerste bericht dat de chatbot stuurt |
| Vertraging | Wachttijd voordat het bericht verschijnt (in seconden) |
| Typ-indicatie | Toon een "typt..." indicatie voor het bericht verschijnt |
Tips
- Houd de begroeting kort en uitnodigend
- Gebruik de naam van je bedrijf voor herkenbaarheid
- Stel een korte vertraging in (1-2 seconden) zodat het gesprek natuurlijk aanvoelt
Voorbeeld:
"Hoi! Welkom bij [Bedrijfsnaam]. Hoe kan ik je helpen?"
Message node
De Message node stuurt een chatbericht naar de bezoeker. Gebruik het voor uitleg, informatie of tussenstappen in het gesprek.
Configuratie
| Instelling | Beschrijving |
|---|---|
| Bericht | De tekst van het bericht (rich text) |
| GIF | Optioneel een GIF toevoegen |
| Vertraging | Wachttijd voor het bericht verschijnt |
| Typ-indicatie | Toon "typt..." indicatie |
Rich text
Het berichtveld ondersteunt rich text formatting:
- Vet en cursief
- Links
- Opsommingslijsten
- Variabelen (bijv.
{{naam}}als de naam eerder is verzameld)
GIF picker
Voeg een GIF toe om het gesprek levendig te maken:
- Klik op het GIF icoon in de message node
- Zoek een GIF via de zoekfunctie (powered by GIPHY)
- Klik op een GIF om deze te selecteren
- De GIF verschijnt boven of onder het bericht
Tip
Gebruik GIF's spaarzaam en professioneel. Een goed geplaatste GIF maakt het gesprek persoonlijker, maar te veel GIF's leiden af.
Variabelen
In message nodes kun je variabelen gebruiken die eerder in het gesprek zijn verzameld:
| Variabele | Beschrijving |
|---|---|
{{naam}} | Naam van de bezoeker (verzameld via Input node) |
{{email}} | E-mailadres |
{{begroeting}} | "Goedemorgen", "Goedemiddag" of "Goedenavond" |
{{dag}} | Huidige dag (bijv. "maandag") |
{{datum}} | Huidige datum |
Meerdere berichten achter elkaar
Je kunt meerdere Message nodes na elkaar plaatsen. Dit simuleert een natuurlijk gesprek waarin de chatbot meerdere korte berichten stuurt in plaats van een lang bericht.
Stel bij elk bericht een korte vertraging in (1-3 seconden) voor een natuurlijk ritme.
Gerelateerde artikelen
- Flow builder - de visuele editor
- Input en Buttons nodes - invoer en keuzes
- Calendar en End nodes - afspraken en afsluiting